Sernatur realiza charlas de capacitación en Quilleco

Con la premisa de que un turista es un amigo que puede volver, Sernatur realizó dos jornadas de capacitación en la comuna de Quilleco sobre “conciencia turística”, en el marco de entender que es una de las herramientas fundamentales que tienen las comunas rurales para potenciar el comercio local.
Sernatur Quilleco
La charla pretendió incentivar a los vecinos, independiente de su condición de oferentes turísticos, a que generen buenas prácticas en el trato, entrega de información y manejo de los contenidos locales hacia los visitantes, ya que una buena experiencia suele replicarse de forma geométrica con más interesados en visitar alguna zona en particular.
Cristian Benavente, charlista delegado de Sernatur regional, fue enfático en señalar que detalles como las señaléticas adecuadas, la disposición de las basuras, el cuidado de los espacios públicos y hasta el manejo del idioma, son algunos de los antecedentes fundamentales que suman puntos a favor a la hora de obtener una buena recomendación de un turista que visita la comuna. Por el contrario, agregó, que una mala atención y poca empatía genera, en la mayoría de las oportunidades, un rechazo en la toma de decisiones de volver y multiplicar, igualmente, ese comentario negativo en sus pares u otros interesados en buscar nuevos lugares para conocer.Sernatur quilleco1
Sin embargo, la experiencia de convertirse en turista también se entiende como una oportunidad de expresar el nivel de respeto suficiente hacia otras culturas o costumbres de la comunidad, respetando a su vez el entorno y las bellezas naturales, uno de los puntos fuertes que posee el territorio cordillera de Bío Bío.
Las charlas fueron desarrolladas en Canteras y Quilleco respectivamente, entregando al final de ellas un certificado de participación a los orgullosos participantes que inmortalizaron el momento con una fotografía junto al capacitador.

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